As atividades profissionais de todos os setores têm vindo a sofrer alterações quanto à forma como atuam no mundo laboral. O setor dos seguros não é exceção, nomeadamente quanto ao Seguro de Mercadorias Transportadas.
Mas qual é a razão?
A evolução tecnológica traz novos desafios às empresas, que procuram implementar medidas que permitam acompanhar da forma mais preparada possível este desenvolvimento, com um objetivo final em mente: a satisfação dos clientes.
Contudo, a situação que vivemos atualmente, não só em Portugal, mas também no mundo, veio desafiar este ritmo de crescimento.
Neste artigo, vai poder conhecer a forma como a ATHENAS Seguros procura acompanhar o desenvolvimento tecnológico, não só agora como no futuro, principalmente no que diz respeito à área de mercadorias transportadas.
Realidade COVID-19 – qual o impacto no desenvolvimento tecnológico das empresas?
A COVID-19 não trouxe consigo apenas preocupações a nível da saúde. É também, e a uma escala global, um desafio para qualquer organização, em termos de estrutura e funcionamento.
Com a situação atual, o processo de desenvolvimento e crescimento tecnológico foi obrigado a acelerar, mais do que nos últimos anos, desafiando ainda mais a capacidade de adaptação de todas as empresas, sob risco de acarretarem consequências desastrosas ou, na pior das hipóteses, fechar portas.
Assim, para que seja possível manter a sustentabilidade das atividades profissionais e a melhor resposta às necessidades dos clientes, foram implementados novos métodos de trabalho, nomeadamente o teletrabalho.
Mas de que forma esta situação pode impactar as empresas?
No fundo, trouxe para a ordem do dia a possível necessidade de repensar a estruturação dos negócios, principalmente quanto à reorganização de funções e das tarefas de suporte essenciais para o seu funcionamento.
Assim sendo, mais do que trazer uma necessidade de mudança, representa uma verdadeira oportunidade que pode contribuir futuramente, para a diferenciação no desenvolvimento das empresas.
Necessidade de Condições
Não basta apenas ter a ideia e a consciência da importância de adaptar os modelos de negócio à necessidade de evolução tecnológica – há que criar e implementar as condições necessárias de suporte para que seja possível.
Para isso, é necessário fornecer ferramentas e/ou sistemas tecnológicos de apoio ao teletrabalho adaptadas ao contexto real, como por exemplo a possibilidade de aceder a ferramentas de trabalho de forma remota ou com recurso de CRMs mais eficientes e mais rápidos.
Solução de inovação tecnológica da ATHENAS Seguros
Toda esta necessidade de adaptação afeta também a área dos seguros.
A ATHENAS é uma empresa digital desde 2011, pelo que vê nesta nova realidade a oportunidade de acompanhar ainda mais e melhor este avanço tecnológico. Assim, os hábitos criados nesta fase são para manter e não para esquecer.
Em primeiro lugar, o trabalho deve ser desenvolvido em qualquer lugar e a qualquer hora assim como a realização de seguros podem ser feitos em qualquer lugar, através do e-mail ou telefone.
Os colaboradores das empresas deverão estar munidos de ferramentas informáticas, que garantam um acompanhamento mais próximo e efetivo dos clientes com o objetivo de incrementar a rapidez e a satisfação dos mesmos.
Na ATHENAS a emissão dos Seguros de Mercadorias online é uma realidade desde 2011, apenas têm de ter acesso à internet, para trabalhar online, e um computador, tablet ou smartphone.
No fundo, utiliza os avanços tecnológicos para inovar ainda mais na metodologia de trabalho.
Depois, e porque o ramo dos seguros das mercadorias transportadas é uma forte aposta da ATHENAS, desenvolveu plataforma online AWTRANS pensada para que todos os clientes (empresas, despachantes ou transitários) consigam emitir os seus seguros com total segurança, de forma fácil e rápida.
Assim, e a AWTRANS elimina muitas tarefas, incrementando a eficiência e reduzindo significativamente a carga administrativa e ainda os custos operacionais e financeiros.
Pedir mais informações sobre a plataforma
Apostar na AWTRANS agora mais do que nunca – porquê?
Como já vimos, as empresas têm atualmente mais oportunidades do que nunca para investir mais e melhor no seu desenvolvimento tecnológico.
Neste âmbito, como solução diferenciadora e avançada, a AWTRANS ganha espaço e importância.
A sua grande vantagem é ser gratuita, centraliza num único sítio através de uma única Apólice todos os Seguros de Mercadorias Transportadas, conferindo uma total independência e controlo na sua gestão.
Além da emissão, é ainda possível anular e participar sinistros, consultar os documentos necessários e informações e aceder a relatórios e notificações, o que não é possível em outros tipos de plataformas de algumas seguradoras.
Desta forma, a ATHENAS Seguros, por meio da AWTRANS, não só contribui e acompanha o desenvolvimento tecnológico, como garante eficiência e eficácia na gestão dos negócios, atualmente e no futuro.
Se pretende saber mais sobre esta solução, marque uma reunião e beneficie do know-how dos profissionais experientes da ATHENAS Seguros.